ส่วนที่ 2 แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ (ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ)4.มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน